Wie ben ik?

 

Ik ben Sarah Degrande, maatschappelijk werker / antropoloog en gespecialiseerd kwalitatief onderzoeker.

Na jarenlange ervaring in de sociale sector en commercieel marktonderzoek, richtte ik Umbono op – een woord uit het Zoeloe dat “het hebben van een stem” betekent.

Mijn missie? De stem van alle burgers laten horen.

 

 

 

 

 

Gecertificeerde competenties:

  • bachelor maatschappelijk werk - KHLeuven (2008)
  • master in de sociale en culturele antropologie - KUleuven (2013)
  • Gecertificeerd door Coliberate in betekenisvolle gedragsverandering (2025): evidence-based tools om gewenst gedrag concreet te maken, adoptie te versnellen en verandering duurzaam te verankeren.
  • Train the trainer - SyntraPXL (2025 - ongoing )
  • Coach - UCLL (2026 - ongoing)

 

Certificaat Coliberate – betekenisvolle gedragsverandering

In mijn werk kan je rekenen op een aanpak waarbij ik:

  • Doelen vertaal naar observeerbaar gedrag (wat moeten mensen straks anders doen, concreet?)

  • Barrières en contextfactoren scherp krijg (wat maakt het vandaag moeilijk of vanzelfsprekend?)

  • Gedragsinzichten omzet in gerichte interventies die adoptie versnellen en weerstand verminderen

  • Verankering en opvolging meeneem: monitoren, bijsturen en eigenaarschap organiseren zodat verandering blijft

 

Certificaat Train the Trainer – SyntraPXL

In mijn werk als trainer of facilitator kan je rekenen op een aanpak waarbij ik:

  • Leerdoelen scherp stel en vertaal naar een duidelijke structuur (van start tot afronding)

  • Werk met activerende werkvormen die betrokkenheid verhogen (oefeningen, casussen, reflectie, peer learning)

  • Groepsdynamiek professioneel begeleid: energie, weerstand, stilte, dominantie, veilige leeromgeving

  • Complexe inhoud behapbaar maak via heldere uitleg, voorbeelden en didactische opbouw

  • Feedback en evaluatie inzet om deelnemers te helpen groeien én om het traject continu te verbeteren

 

Postgraduaat Coaching en Mentoring – UCLL

In mijn werk kan je rekenen op een aanpak waarbij ik:

  • 1-op-1 coaching professioneel kan opzetten en voeren met een gestructureerde methodiek, vanuit verbinding en met aandacht voor mijn eigen stijl en ontwikkeling.

  • Werk met coachingsmethodieken en -vaardigheden zoals kernkwaliteiten, positieve psychologie, oplossingsgericht denken, growth mindset en coachingstechnieken.

  • Intervisie doelgericht inzet als leerhefboom: werken op dilemma’s/hoofdpijndossiers en leren met/van anderen, met methodieken zoals Appreciative Inquiry.

Iedereen gehoord. Elke stem telt. 

Een greep uit de projecten die ik heb gedaan als kwalitatieve onderzoeker

Methodologie

Ik maak gebruik van diverse, grondig uitgewerkte onderzoeksmethoden om diepgaande inzichten te verkrijgen:

  • Focusgroepen (zowel live als online)
  • POSM-studies (inclusief eyetracking)
  • Individuele interviews (met zowel experts als burgers/consumenten)
  • Online communities (variërend van korte projecten van 3 dagen tot langdurige trajecten van 1 jaar)
  • Sensory Qual (koppeling van objectieve data van expertenpanels aan subjectieve beoordelingen door consumenten)
  • Observaties (met geavanceerde observatietools)
  • Shop-alongs
  • (Online) Etnografisch onderzoek

 

Thema's en Expertisegebieden

Onderzoeken waar ik in ondersteun richten zich op uiteenlopende actuele en relevante thema's:

  • Communicatie: Websites van lokale overheden, Point of Web (POW), in-store communicatie
  • Duurzaamheid: Circulaire economie, plantaardig voedsel, en meer
  • Financieel: Verzekeringen en de customer journey binnen banken
  • Zorg: Look & feel van over-the-counter ervaringen, welzijnsonderzoeken
  • Leefwereld: Generatie Z, voedseltrends, aankoopgedrag, thee- en koffiemarkten, functionele dranken, softdrinks-mapping, consumentengedrag rond winkelen, thuisbezorgde voedselboxen, en meer
  • Bier: Alcoholvrij bier internationaal, labels, consumentenbehoeften, white spots, ...
  • Onderwijs: Digitalisering, aankoop van lesmateriaal, behoeften van leerkrachten, jongerentrajecten
  • Productevaluatie: Chocolade, bier, melk, softdrinks, yoghurt, en andere voedingsmiddelen
  • Usage & Attitudes (U&A): Websitebeleving, shoppingervaringen, diepvriesproducten, en meer.