Belang van kwalitatief onderzoek
Disclaimer. Bron ongekend.
Heb je het filmpje gezien? Wat viel je op?
De Duurste Fout: Denken dat je de Doelgroep al kent
Het is de meest gemaakte fout door zowel ondernemers als beleidsmakers: de aanname dat je precies weet wat je klant of burger wil. We projecteren onze eigen logica en voorkeuren vaak onbewust op de ander. Maar wanneer je beslissingen neemt op basis van "ik denk dat..." in plaats van "ik weet dat...", zet je de deur open voor kostbare missers.
Zonder objectief marktonderzoek zie je vaak de nuances over het hoofd: de subtiele drempels die een klant tegenhouden om te kopen, of de werkelijke frustraties van een inwoner in een heraangelegde straat. Aannames zijn de grootste vijand van een succesvolle strategie. Gedragsverandering kan je pas toepassen als je je doelgroep begrijpt.
In 4 stappen kan een kwalitatief onderzoek voltooid worden.
Met welk onderdeel kan ik je ondersteunen?
Inzoomen op het onderzoeksprobleem.
Hoe denkt de burger, de consument, de buur, ... ? Wie heb je nog niet kunnen bereiken? Waarom werkt het niet wat je zo mooi hebt uitgewerkt? Wat vertellen de cijfers niet? Wat is er al geweten, en wat nog niet? Kortom, hoe beleeft degene waarvoor je je inzet?
Formuleren van onderzoeksvraag en doel
Ik help je mee om te bepalen wat onderzocht dient te worden. Wat wil je uit het onderzoek halen zodat je verder kan? Voor wie doet je dit? Wie heeft allemaal baat bij jouw resultaten, welke collega's, partners, ... ?
Creëren van een duidelijke aanpak
Samen stemmen we de vraag af op het doel en de doelgroep. Wat is haalbaar (prijs en tijd), wat zijn de gevolgen voor de inzichten? Welke creatieve aanpak werkt het best (cijfers of inzichten, stemmen of langdurig opvolgen, een groep samenbrengen of de diepte ingaan, ... . Is het behapbaar en kan je het zelf modereren of is het beter dat dit door een neutrale partner gebeurd?
Analyse en advies
Kwalitatieve inzichten, aangevuld met literatuurkennis en ervaring. Helder en toepasbaar resultaat. Op maat en als partner. Samen zorgen we ervoor dat de resultaten optimaal benut kunnen worden (denk aan vragenuurtje met stratgische partners, organiseren van workshop om resultaten voor te stellen en direct toe te passen, de stem van de burger vertalen in een film of narratief, ... .