Onderzoek en inzicht: De sleutel tot begrip
Bij Umbono geloven we in de kracht van diepgaand inzicht. Ontdek hoe kwalitatief onderzoek u helpt de ware beweegredenen achter gedrag te begrijpen en tastbare oplossingen te vinden. Wij onthullen wat cijfers niet vertellen.
Wanneer kwalitatief onderzoek helpt
Je wilt begrijpen…
- waarom mensen bepaald gedrag wel of niet stellen;
- waarom een dienstverlening onvoldoende wordt gebruikt;
- hoe cliënten, patiënten, burgers of medewerkers iets ervaren;
- waar drempels of weerstand ontstaan;
- welke behoeften onvoldoende zichtbaar zijn;
- waarom een project of aanpak anders loopt dan verwacht;
- hoe een verandering implementeren;
- hoe communicatie wordt geïnterpreteerd;
- wat cijfers je niet vertellen.
Wij helpen u inzicht te krijgen in drempels en weerstand, onzichtbare behoeften, of waarom een project anders loopt dan verwacht.
Van ruwe verhalen naar bruikbare inzichten
Wanneer u ons inschakelt voor onderzoek, kunt u rekenen op heldere analyses en visuele syntheses die gedragsbarrières en drivers blootleggen.
Wij bieden concrete aanbevelingen, presenteren onze bevindingen in workshops en kunnen zelfs begeleiding bieden bij de toepassing ervan. Bereik de 'aha-momenten' die uw organisatie vooruit helpen.
Hoe onderzoek ik dat?
Bij Umbono zetten we diverse methoden in om de antwoorden te vinden die u zoekt. Denk aan diepte-interviews, focusgroepen en observatie. We passen ook etnografisch onderzoek, participatief onderzoek en online communities toe. Daarnaast begeleiden we co-creatie sessies en voeren we desk research of behavioural analysis uit om bestaande inzichten aan te vullen. Zo krijgt u een compleet beeld van uw vraagstuk.
Umbono in de praktijk: patiëntbetrokkenheid in klinische trials
Voor een multinational in de farmaceutische sector interview ik patiënten en hun mantelzorgers aan het einde van een klinische trial.
Mijn onderzoek focust op de relevantie van de ingevulde vragenlijsten ten opzichte van hun eigen ervaringen. Hierdoor kan mijn klant de vragenlijsten aanpassen, zodat deze effectief meten wat relevant is en patiënten de juiste optie kunnen invullen. Dit leidt tot een verbeterde datakwaliteit en een hogere patiënttevredenheid.